PLATAFORMA DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA ANÁLISE DE DADOS DE UMA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

Este trabalho teve como objetivo desenvolver uma plataforma de Business Intelligence para análise de dados de uma Estratégia Saúde da Família. Por meio desse estudo de caso, buscou-se descrever a solução de Business Intelligence empregada por meio do Power BI para a análise de dados de uma Estratégia Saúde da Família de um município do Estado de Minas Gerais, com o propósito de fornecer informações precisas para profissionais e gestores de saúde. O desenvolvimento e a implementação da plataforma de BI foram cruciais para aprimorar a gestão da Estratégia Saúde da Família. Verificou-se também que a utilização da plataforma teve resultados positivos, no aumento da gestão e organização dos dados de saúde.

Palavras-chave:Business Intelligence; Estratégia Saúde da Família; Atenção Primária à Saúde.

1 INTRODUÇÃO

A administração de uma unidade de saúde envolve a gestão de diferentes tipos de dados, abrangendo aspectos epidemiológicos, financeiros, socioeconômicos, acessibilidade e qualidade dos serviços prestados. As ferramentas de gestão conhecidas como Business Intelligence (BI) têm o potencial de facilitar a organização desse processo, pois combinam informações de diversas fontes de dados e fornecem insights mais abrangentes e adaptados às necessidades específicas da gestão em saúde [4].

A área da saúde enfrenta desafios contínuos relacionados à tomada de decisões, os quais têm um impacto direto na qualidade dos serviços prestados e na vida dos pacientes. Nesse cenário, o emprego de sistemas de apoio à decisão desempenha um papel fundamental ao auxiliar os profissionais de saúde na análise e interpretação dos dados disponíveis, fornecendo informações essenciais para embasar suas escolhas. Dessa forma, o Business Intelligence emerge como uma ferramenta de grande relevância, capacitada a aprimorar os sistemas de apoio à decisão no contexto da saúde [3].

A utilização do BI em sistemas de apoio à decisão na área da saúde traz consigo uma série de vantagens. Por meio da análise inteligente dos dados, torna-se possível identificar padrões, tendências e anomalias nos registros médicos, agilizando o processo de diagnóstico e contribuindo para um tratamento mais eficiente. Além disso, o BI possibilita o acompanhamento em tempo real dos indicadores de desempenho, o que ajuda na gestão dos recursos disponíveis e na identificação de oportunidades de aprimoramento nos processos de saúde [2].

É importante desenvolver uma plataforma de BI para análise de dados de uma Estratégia Saúde da Família, visando solucionar as dificuldades encontradas por esse serviço de saúde, abordando seus benefícios, desafios e possíveis soluções para organização das informações. Nesse contexto, o objetivo deste estudo de caso é desenvolver uma solução de Business Intelligence utilizando o Power BI para a análise de dados de uma Estratégia Saúde da Família (ESF), com o propósito de fornecer informações precisas para profissionais e gestores de saúde.

2 DESENVOLVIMENTO E DISCUSSÃO

Trata-se de um estudo de caso que destacou como o desenvolvimento e implementação de uma plataforma de BI foram cruciais para aprimorar a gestão em uma Estratégia Saúde da Família. O principal objetivo em estudos de caso é compreender a realidade estudada por meio da identificação dos fatores que contribuem ou determinam a ocorrência de um fenômeno específico [1].

Este estudo foi realizado nos meses de março e abril de 2023, utilizando dados referentes ao ano de 2021 de uma Estratégia Saúde da Família (ESF) localizada em um município do interior de Minas Gerais. Foram analisados dados referentes as seguintes variáveis: profissional, especialidade, total de atendimentos, vacinas administradas, imunobiológicos, atendimentos por profissional, atendimentos por mês, vacina por faixa etária e dose.

Para coletar os dados utilizados na apresentação dos resultados da solução de BI proposta, foi criada uma base de dados com informações extraídas do sistema de gestão em saúde. Em seguida, os dados foram tratados e transformados em informações relevantes para a tomada de decisões. Nesse processo foram utilizadas as seguintes tecnologias: Power BI Desktop, reconhecido por sua facilidade de uso e habilidade na criação de relatórios personalizados e um software para a gestão da saúde pública.

Primeiramente, os dados brutos foram coletados do sistema de gestão em saúde. Em seguida, foram processados e transformados em informações úteis por meio do Power BI Desktop, que possibilitou a limpeza, organização e agregação dos dados, possibilitando a criação de gráficos e dashboard informativo.

O dashboard do Power BI criado provou ser altamente informativo, proporcionando uma visão detalhada e abrangente dos dados de 2021 relacionados à prestação de serviços de saúde, conforme mostrado na Figura 1. A transformação desses dados em informações úteis foi realizada por meio de ferramentas de Business Intelligence, possibilitando a análise, o cruzamento e a visualização dos dados de forma mais clara e objetiva.

Figura 1 - Visão da Interface do Power BI - Primeira Tela

Fonte: Elaborada pelos autores (2023)

A Business Intelligence dos dados proporcionou tomadas de decisões mais eficazes, a identificação de oportunidades de melhoria e monitoramento mais preciso da saúde da população cadastrada. A aplicação dessa ferramenta demonstrou o seu potencial na melhoria da gestão de dados da ESF. Além disso, tornou mais ágil e fácil a obtenção de informações cruciais pela equipe de saúde. Os dados selecionados passaram por uma análise criteriosa para garantir que estivessem alinhados com os principais objetivos da ESF.

3 CONSIDERAÇÕES

Considerando as informações coletadas e analisadas, foi possível concluir que a aplicação de Business Intelligence em sistemas de apoio à decisão na área da saúde apresenta um potencial significativo para melhorar a qualidade do serviço oferecido e a gestão. A integração dessas duas abordagens permitiu a análise de dados em tempo real, fornecendo informações valiosas para os profissionais de saúde e gestores.

Apesar de todas as vantagens e desafios abordados neste estudo, é recomendável que as organizações de saúde considerem minuciosamente a relação custo-benefício ao decidirem implementar a Business Intelligence.

É fundamental realizar uma análise de viabilidade completa, envolver os profissionais desde o estágio inicial do processo, garantir a qualidade e segurança dos dados coletados, e promover a capacitação adequada dos profissionais envolvidos. Somente com essa abordagem criteriosa será possível obter resultados positivos do uso estratégico de BI, contribuindo efetivamente para a melhoria da tomada de decisões e da prestação de serviços na área da saúde.

4 REFERÊNCIAS

[1] GIL, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 5a ed. São Paulo: Atlas, 2010.

[2] SALIMON, C. C.; MACEDO, M. C. S. Aplicações de Business Intelligence na Saúde: Revisão de Literatura. Journal of Health Informatics, v. 9, n. 1, 2017.

[3] SILVA, B. R. et al. Sistemas de apoio a decisão médica (SADM). Revista eletrônica de sistemas de informação e gestão tecnológica, v. 3, n. 1, 2013.

[4] TORRES, D. R. et al. Aplicabilidade e potencialidades no uso de ferramentas de Business Intelligence na Atenção Primária em Saúde. Ciência & Saúde Coletiva, v. 26, p. 2065-2074, 2021.

Artigo - PDF